Lealdade e fidelização à marca: o exemplo Aramis

No processo de construção de uma marca há alguns níveis de aproximação entre ela e o cliente que todo profissional de marketing deveria se atentar. Para lá de conceitos comuns –mas não menos importantes –como identidade e imagem, existem outros tantos que dão forma à sua “assinatura”, ou seja, sua marca. Se a identidade é […]