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1º Fórum Online de Economia Criativa Belas Artes

A Belas Artes completa 95 anos de história. E, para celebrar essa trajetória dedicada ao ensino de excelência voltado para as áreas da Economia Criativa, realizará o 1º Fórum Online de Economia Criativa, que acontecerá entre os dias 22 e 24 de setembro

A programação do evento online será voltada para a ampliação do conhecimento, networking e troca de experiências com profissionais renomados do mercado, contando com conteúdos exclusivos distribuídos entre webinars, cursos gratuitos com certificação, e-books, entre outros, todos com profissionais do mercado referências em suas áreas e que vão debater o tema macro “Projeções, Cenários e Comportamentos”.

Confira os palestrantes:

  • Márcia Auriani, Gestora Executiva InfoBranding e Coordenadora de Pós-Graduação Belas Artes
  • Rodrigo Amorim, Mestre em Branding e Professor da Pós-Graduação Belas Artes
  • Manuela Bordasch, Idealizadora e Co-Fundadora Steal the Look
  • Manuela Villela, Head da área Top criadores e figuras públicas do Youtube Brasil
  • Marcos Sterenkrantz, Head de XP Ventures da XP Inc.
  • Luiz Arruda, Head of WGSN Mindset Latin America

Inscrições gratuitas e programação: https://aniversario.belasartes.br/

O nascimento da marca

Bem no centro do nosso país, em Goiás, nasceu a marca Imperador Alimentos. Foi em 1995 que os irmãos Eduardo Gomes e Acir Junior fundaram a empresa com o objetivo de fornecer ao mercado goiano palmitos de açaí em conserva com a máxima qualidade.

A marca começou tímida, mas com nome suntuoso vinha carregada de sonhos e muita dedicação.

No início, os dois irmãos compravam o palmito em conserva de terceiros, descarregavam a mercadoria, estocavam em um estabelecimento alugado de 68 metros quadrados em Goiânia, tiravam pedidos nos supermercados da zona metropolitana, carregavam a própria mercadoria e também faziam as entregas em seus próprios carros. Além disso, cuidavam para que os produtos estivessem sempre bem expostos nas seções de supermercados!

O profundo conhecimento e cuidado com o produto, e a preocupação com o ponto de venda estavam presentes desde o início dessa jornada.

Brasilidade e qualidade de Goiânia para o mundo

 Ao longo dos anos, viu-se que o palmito de açaí tinha a produtividade intimamente relacionada ao período de safra do fruto do açaí. A produção em larga escala do palmito dava-se no primeiro semestre do ano, que coincide com a entressafra do fruto. Na safra, já no segundo semestre, a fábrica de palmito fechava. Desta forma, apenas nos seis primeiros meses do ano as famílias ribeirinhas da região tinham seu sustento no açaí. Paralelo a essa situação, países do mundo todo começaram a demandar pelo fruto do açaí.

Percebendo uma oportunidade de mercado e aproveitando o ciclo da palmeira de açaí, a Imperador inicia, em 2010, a produção de polpa, clarificando o óleo de açaí para exportação.

Com um açaí de excelente qualidade, a Imperador atende mercados extremamente exigentes, como os dos Estados Unidos, Nova Zelândia, Japão, França e Uruguai.

Com 15 anos de existência, sob os cuidados dos irmãos goianos, a Imperador Alimentos conseguiu expandir sua distribuição para o mercado brasileiro e mundial. Levando a qualidade de seus produtos para novos horizontes, o potencial da marca foi crescendo junto da necessidade de uma real estruturação da marca para firmar sua identidade e comunicar seu propósito aos já fiéis consumidores.

  • 1995: Fundação da Imperador Alimentos
  • Final de 1997: Inauguração da primeira indústria de propriedade da marca, na cidade de Itupiranga, Pará.
  • 2003: Inauguração da segunda unidade fabril, na cidade de São Domingos do Capim, Pará.
  • 2008: migração da unidade fabril de Itupiranga para Abaetetuba, o coração do açaí no Pará. A nova sede tinha uma área de vinte e dois mil metros quadrados.
  • 2010: Início da produção da polpa do açaí e exportação.
  • 2015: Implementação do projeto de Branding na Imperador Alimentos
  • 2016: Migração do centro de distribuição de Goiânia para Aparecida de Goiânia, numa área quase três vezes maior.
  • 2020: Atualmente, a Imperador possui mais de cem produtos em seu mix, com linhas tanto domésticas quanto food service, atendendo do mercado brasileiro ao exterior.

Conquistar e vender: Branding em empresas familiares

 Apesar de já reconhecido, Branding ainda é algo distante para muitas empresas que começam pequenas, já com a “mão na massa”, e deixam a gestão estratégica da marca para um segundo momento.

Mas como propor, implementar, ou até mesmo iniciar um projeto de Branding para uma empresa familiar?

Higor Toledo, diretor de marketing da Imperador, confessa que processos são difíceis de alterar, por isso, é importante sentir o momento da empresa, saber ouvir, usar empatia para então oferecer este olhar para a marca: “Inicie pelo entendimento, degrau por degrau, não chegue querendo mudar todos os processos”.

Este olhar para a necessidade da empresa é extremamente importante. No caso da marca goiana, com a expansão dos negócios, os donos perceberam a necessidade de, inicialmente, “atualizar a identidade visual”, que foi criada em 1995 por uma gráfica local.

Foi nesta oportunidade que Higor demonstrou também a importância do Branding conquistando um olhar mais cuidadoso sobre a marca, sobre as pessoas que a representam e sobre o seu propósito. Tudo o que já estava alicerçado na Imperador, mas não estruturado e apresentado à altura do potencial da marca.

“Para vender a primeira ideia é mais difícil, mas depois de implementar e mostrar resultados, ganha-se confiança e ainda você passa a ter mais agilidade nas aprovações de outras propostas”, conta o diretor de marketing.

O Design como alicerce de marca

 Para entender o real início desse projeto de branding, vamos voltar um pouco, em 2015. Nessa época, Higor não era diretor de marketing, mas um estudante universitário e conhecedor da marca.

E foi a partir de uma ideia que surgiu na faculdade que o projeto acadêmico ganhou corpo, na graduação de design do Senac, junto com mais dois colegas, Eduardo Costa e Roni Stuart.

Na época, Higor trabalhava numa gráfica mas quis levar o projeto adiante, tirar a ideia do papel, e pediu uma oportunidade, concedida, para apresentar a proposta de redesign à Imperador Alimentos. Como já falamos, a ideia acabou sendo comprada, ele ainda foi contratado pela empresa, e o projeto foi implementado. “A gestão do design sempre foi adotada como estratégia principal para os produtos, sendo que o primeiro passo foi o próprio redesign da marca”.

Desde então a Imperador é uma empresa aberta a novos profissionais, a novos talentos que vêm da faculdade. Além disso, incorporou visitas universitárias para a área de comunicação e engenharia de alimentos por entender que na universidade existe um grande potencial e, ao mesmo tempo, grandes multiplicadores da marca.

O projeto de redesign da identidade visual

A ideia de usar a coroa como símbolo da marca foi do próprio fundador, pois já estava utilizando o nome Imperador Alimentos. Os irmãos, os criadores da marca, queriam um redesign que mantivesse o conceito de “nobreza que atende a todas as classes”.

Higor conta que o conceito de nobreza estava diretamente ligado à qualidade dos produtos, e o slogan era “Sabor, higiene e qualidade”. Mas nada disso é diferencial, é uma obrigação!

Outro fato curioso foi que, no processo de pesquisa, identificou-se que a mesma coroa (o símbolo) já era usada por, pelo menos, mais 5 outras marcas. E o segundo fato relacionado foi o depoimento de uma senhora no ponto de venda:

“Eu não leio muito, mas quando chego na prateleira e vejo tudo preto, sei que é Imperador!”

Isso mostra o poder das cores e dos símbolos na identidade visual de uma marca. E foi por este motivo que mantiveram o preto, que já havia fixado na mente de seus consumidores, para aproveitar o aspecto positivo, e acrescentaram a cor verde para o conceito de sustentabilidade.

O projeto de redesign envolveu:

  • Pesquisa
  • Conceituação
  • Painel semântico com proposta retrô / vintage
  • Redesign do logotipo
  • Padrão cromático
  • Tipografia
  • Embalagens
  • Rótulos
  • Detalhes como o uso do selo de cera

E ainda considerou outros aspectos do branding:

  • Gestão de pessoas e endobranding
  • Experiência da marca – inclusive de forma empírica.
  • Novo slogan:
  • Vídeo promocional que expressa a “Família real” da Imperador, que é a típica família brasileira.

Segundo Higor, “usando um novo logo, abraçando outras cores além do preto e adotando pictogramas, a Imperador reinventou seus rótulos e apareceu para o público de uma forma totalmente diferente, mas sem perder a essência da marca”.

Criando valor pela Gestão do Design

O projeto de design não apenas deu início à implementação do projeto de branding na Imperador, como também passou a ser um modelo de gestão adotado pela marca com a vinda de Higor para coordenar a equipe de marketing.

A Gestão do Design leva a visão multidisciplinar do design para a gestão de uma empresa. Ou seja, utilizando-se dos princípios de design possibilita um ambiente mais propício à criatividade e à inovação, além de aplicar este enfoque ao desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Confira alguns pontos em que a Imperador utilizou a gestão do design aliada ao marketing para potencializar as estratégias da marca:

 Estudo das embalagens para valorizar o produto: avaliando os pontos positivos e negativos pensando na melhor experiência do cliente. As embalagens antigas possuíam uma aplicação que não valorizava a marca, repetindo a aplicação do símbolo, que também era “genérico”. Os rótulos não estavam bem diagramados, prejudicando a leitura com uma poluição visual.

  • Ponto-de-venda (PDV): mudar a cara da Imperador na gôndola foi um desafio – utilizar o colorido da marca pautado no design minimalista e ainda manter o conceito de nobreza, os elementos e cores que já caracterizavam a marca para o consumidor!
  • Estudo de materiais: rótulos, embalagens, a seleção de gráficas, tudo passou por um criterioso processo de escolha afim de entregar os atributos, o cuidado e a qualidade prometidos pela marca.
  • Incremento de vendas pelo design: este é o exemplo da simplicidade e poder do minimalismo num rótulo de champignon – “o rótulo branco com detalhes em dourado gritou na gôndola!” Conta a equipe. O investimento foi feito na embalagem e em 4 meses trouxe um incremento de vendas em 15%.
  • Design sustentável: o blend de pimentas nobres, que não chamava atenção, passou também por uma reformulação e passou a usar um sleeve na tampa e cold stamping em vez do hot stamping, valorizando o produto e não agredindo o meio ambiente.
  • Lançamento com Design thinking: para um novo produto que seria lançado, o ketchup, a equipe da Imperador utilizou o design thinking além das pesquisas e testes anatômicos.

“O valor final dessa gestão do design era percebido na qualidade das embalagens, no ponto de venda, na experiência com o produto mesmo sem que o consumidor saber que as tintas utilizadas eram em escala Pantone, por exemplo. O público leigo percebe como inovação”, pontua Higor, mostrando como o design pode ser uma ferramenta poderosa para a entrega da marca.

 Storytelling e humanização da marca

 Não é de hoje que humanizar é essencial para qualquer marca no mercado, mas continua sendo um grande desafio.

A Imperador Alimentos utiliza o storytelling para fazer a entrega de valor e humanizar sua marca que, essencialmente, traz consigo um olhar voltado ao ser humano desde a sua fundação.

Storytelling é utilizado no branding como a estratégia de contar histórias para criar uma conexão emocional com as pessoas, permitir experiência e fortalecer sua identidade.

O gestor de marketing conta que o amor pela marca expresso em depoimentos espontâneos foi o que motivou a série de materiais que contam a experiência da jornada com a Imperador Alimentos, projeto que teve início em 2018: “A empresa já era humanizada e foi fácil de encontrar histórias legais. Principalmente no Pará, com produtores e colaboradores que fazem parte da história há 20 anos”.

A equipe conta com emoção que os fundadores da empresa investem e, de certa forma, cobram os funcionários com relação a investir na educação e terminar os estudos. E a jornada desses colaboradores acaba fazendo parte da jornada da marca.

Legenda: Imperador Alimentos, feito de pessoas reais | Rosi Almeida

 A alimentação está diretamente relacionada aos fatores culturais e comportamentais dos brasileiros. A família sempre esteve pautada desde o começo do projeto. As palavras-chave para mudança da marca eram Família, Amor e Nobreza. “É em volta da mesa que acontecem os melhores laços. Nosso conceito de família é abrangente e não se resume meramente à “família tradicional” como muitos colocam na nossa atualidade. E isso se demonstra no nosso dia a dia”, Higor comenta e demonstra com um vídeo da série que fala de inclusão e diversidade com o carinho e a proposta de valor intrínsecos da marca:

Legenda: Humanizar é ter uma personalidade que envolva inclusão e diversidade

“Conservando com amor” é o slogan da marca. “A ideia é de conservar o que há de melhor nas relações humanas, na culinária, nos alimentos e, é claro, nos nossos produtos.” – Higor Toledo. E a palavra conservar reflete não apenas o lado humano, mas sustentável em todos os sentidos. “Essa humanização, presente em todo o processo, envolve um caminho até chegar na mesa do nosso consumidor”.

Legenda: Produção do palmito Imperador, o palmito de açaí

Por meio de trabalhos de experimentação dos produtos, treinamentos e diversas outras ações, a Imperador trabalha o Endobranding e o Endomarketing para nutrir a experiência de marca, algo que surgiu no começo da gestão de branding na empresa com a análise sensorial dos produtos:

“Temos produtos de extrema qualidade, seria necessário que nosso público contemplasse isso com uma experiência sensorial que causasse lembrança. Dentro disso, conseguimos excelentes resultados com fãs e advogados da marca. Isso acontece interna e externamente.”

O trabalho de endobranding é essencial quando se trata de humanização da marca, principalmente quando pensamos nos desafios do branding com relação à gestão dos inúmeros pontos de contato da marca.

A Imperador enxerga inúmeros e imensos desafios, pois precisa considerar produtores, distribuição, PDV, administrativo e outros dentro de uma cadeia que supre diversas praças como Minas Gerais, Brasília, Tocantins e Goiás, além de São Paulo, Rio de Janeiro e, indiretamente, outras partes do país através de distribuidoras. “É preciso explicar cada passo de uma maneira bem didática. Esse universo da comunicação e todas as suas vertentes exigem um suporte da empresa que nunca existiu e isso pode causar certa estranheza dentro do público interno, o que não chega a ser um grande problema ou algo que te impeça de prosseguir”, finaliza Higor, que reforça que os desafios da marca são propulsores para a expansão e novas soluções quando uma marca é inovadora e essencialmente brasileira.

Legenda: Família real de pessoas reais

Legenda: Emoção na campanha de Dia dos Pais

Diversos gestores de empresas aproveitam o tempo em quarentena para realizar estudos de branding nas suas empresas, esquecendo também da sua marca pessoal.

Perceber como você, seu discurso e propósito são vistos é parte essencial para construir uma imagem sólida, que deveria ser levada em consideração durante esse momento de distanciamento social.

Durante um webinar direcionado a diversos profissionais de comunicação, Lucas Lima, diretor de marca e relacionamento da midiaria.com, e Marcia Auriani, gestora executiva do InfoBranding, discutiram sobre a necessidade de cada profissional cuidar da sua imagem.

Jogar o jogo em vez de só assistir

Para os especialistas, o primeiro ponto que o profissional deve se atentar é definir um ponto de partida. “A pessoa, independentemente do cargo, tem que conhecer seus atributos, para que ela consiga se comunicar com o mercado”, afirma Lima. Ele ainda cita que é importante se diferenciar de outras marcas, desenvolvendo novas habilidades e explorando novas áreas.

Já para Marcia Auriani, a construção de uma boa marca pessoal deve começar pela paixão. “É como estar apaixonado. Devemos acordar com aquela alegria, viver intensamente, motivados em dar o melhor de si”.

Ela ressalta ainda que a pessoa deve ter foco em suas ações e desafios, buscando aumentar a sua capacitação e ter um repertório diferenciado de conhecimento.

“Não basta apenas ir ao jogo, tem que vivenciá-lo, se preparar para ele. Todo profissional tem que se capacitar para dar o seu melhor e possuir foco, reputação e repertório. O branding só existe se cuidarmos da reputação primeiro”, explica.

 O sucesso de outras marcas pessoais

Diversas empresas de sucesso, nacionais e internacionais, estão ligadas à força das marcas pessoais de seus donos e executivos. É o caso da Luiza Trajano, CEO da Magazine Luiza, e Oprah Winfrey, apresentadora de televisão dos EUA.

No caso das referências apresentadas, tanto para Lucas Lima e Marcia Auriani, a capacitação e o amor durante a entrega são os diferenciais que transformaram essas profissionais em personalidades de referência. “A Luiza Trajano mantém um carinho com o pequeno empresário, uma vez que ela começou dessa forma e a sua empresa cresceu. Assim, ela espera que todos evoluam com ela”, afirma Lima.

“A Oprah venceu uma situação totalmente desfavorável para crescer e se tornar uma das maiores empresárias dos EUA. Investiu seu tempo em estudo, capacitação e oratória para alcançar o público com que gostaria de falar”, cita Marcia.

A força do Social Media

Um dos pontos que o profissional deve trabalhar constantemente são suas redes sociais. De acordo Marcia, elas devem ser pensadas não apenas como o local de reunião de amigos e familiares, mas como um veículo de comunicação de sua trajetória e do propósito da pessoa.

“O profissional deve tratar com mais carinho as suas redes sociais. O seu discurso deve estar alinhado com a imagem que ele quer passar ao mercado, evitando compartilhar qualquer mensagem fora do que realmente acredita. O mercado quer conteúdo de qualidade”, afirma.

Marcia Auriani ainda destaca que a produção de conteúdos exclusivos, como artigos, cursos e experiência, possibilitam um networking melhor, bem como fortalece a imagem pessoal.

Via: midiaria.com

Inspirada pelo lançamento da nave espacial Falcon 9, da SpaceX, em parceria com a Nasa, a marca Jontex estreia campanha que celebra o produto Jontex Orgasmo em Sintonia e reforça seu DNA de inovação e tecnologia de produtos.

O filme é uma referência direta ao foguete norte-americano, e passa a fazer alusão ao produto da marca quando mostra um homem retardando a contagem regressiva do lançamento na estação especial, como se esperasse algo. Até o momento em que a mão de uma mulher entra em cena e, juntos, eles acionam o lançamento e ressaltam o principal benefício do produto, o aumento do prazer da intimidade a dois, que proporciona ao casal o mesmo ritmo.

Tanto a locução quanto o letreiro do filme ressaltam a seguinte mensagem: “Cheguem JuntXs ao espaço. Jontex Orgasmo em Sintonia. Retardante para ele, acelerante para ela. Sintonizante para os dois”.

“Trata-se de um momento super oportuno. Contudo, a agilidade só foi possível porque estávamos trabalhando nesse projeto em 3D anteriormente e pudemos adaptar para o momento atual”, explica Laura Azevedo, diretora de criação da BETC/Havas. “Um dos nossos principais valores é a identificação com a cultura pop, se algo é notícia no mundo, estamos lá, pensando nessas oportunidades para nossos clientes”, completa Andrea Siqueira, diretora executiva de criação.

A campanha será veiculada exclusivamente no ambiente digital e já pode ser vista nas redes sociais de Jontex.

Vídeo dá início à segunda fase da ação que tem ajudado diversas mulheres autônomas em meio à pandemia

Em decorrência do isolamento social causado pela pandemia do novo coronavírus, muitas trabalhadoras domésticas estão impossibilitadas de trabalhar, perdendo sua principal ou única fonte de renda. Pensando nisso, Veja, marca com mais de 50 anos de mercado no Brasil, desenvolveu um projeto especial para contribuir com cuidadoras do lar de todo o país. Entre as ações, a marca realizou uma doação inicial de R$ 1 milhão de reais em dinheiro e produtos, além de convidar a quem puder para que ajude também, por meio do site www.vejacomocoracao.com.br, com valores a partir de R$ 5,00. 

Imagem: divulgação.

A ação ‘Veja com o coração’ conta agora com um filme criado e produzido pela BETC/Havas. O vídeo, produzido com cenas de arquivo, devido ao isolamento social, traz imagens de mulheres representando a força das donas de casa, chefes de família, mães, filhas e avós, que reforçam a importância da atividade da trabalhadora doméstica, profissão 97% composta pelo sexo feminino no Brasil, segundo dados do IBGE.

Além de chamar a atenção para a garra, a dedicação e o cuidado dessas mulheres com lares de todo Brasil, a campanha conta ainda com o apoio e a participação da rapper, historiadora e ex-trabalhadora doméstica, Preta Rara, convidando o público a contribuir com a causa, ajudando-as a atravessar esse momento tão delicado da melhor maneira possível.

Preta Rara na campanha Veja com o Cração. Imagem: divulgação.

Além da BETC/Havas, a campanha conta com assinatura da Integer\OutPromo, responsável pela criação e execução da iniciativa e com estratégia de PR da CDN Comunicação.


COVID-19 E COLABORAÇÃO DAS MARCAS
Diante da pandemia do coronavírus (COVID-19), muitas marcas têm colaborado com serviços, informações e suporte para que os brasileiros possam enfrentar essa situação. O InfoBranding colabora com o compartilhamento destas ações e apoio das marcas AQUI.

MARCAS EM TEMPOS DE QUARENTENA
E para saber mais sobre as campanhas, ações e alternativas criativas que as marcas têm praticado para oferecer seus produtos e serviços, acesse AQUI. Afinal, ideias geram novas ideias para que as empresas busquem soluções criativas em tempos de crise sem deixar de priorizar a saúde de seus colaboradores. Compartilhe!

Rede de hamburguerias realiza gesto solidário para profissionais que estão na linha de frente da Covid-19

O Bullguer, rede de hamburguerias paulistana especializada em smashburguer, distribuiu nesta semana 100 Combos do Bem para os colaboradores do Centro do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), na região central da capital paulista.

Os lanches foram preparados na unidade da rede da República numa iniciativa que faz parte da série de ações solidárias da rede como forma de reconhecimento aos profissionais que estão lutando para salvar vidas neste momento de grande mobilização mundial.

Nas últimas semanas, o Bullguer também realizou entregas de lanches para profissionais que atuam em hospitais no combate da Covid-19, entre eles o Hospital de Campanha do Estádio do Pacaembu, em São Paulo, Hospital Universitário Pedro Ernesto (HUPE) e Instituto Nacional Fernandes Figueira (IFF), Rio de Janeiro.

Uma outra iniciativa da rede é o combo promocional solidário do Bullguer em parceria com outras marcas: Hershey’s, Baer-Mate, Sprite, Vigor Alimentos, Lowko, GoldKo, Casa Victoriana, InovaGraf, Martin Brower, Convitta e Prime Cater.

O Combo do Bem, no valor de R$ 39,90, terá venda total revertida para a CUFA (Central Única das Favelas), ONG que conta com o programa Mães da Favela, que busca ajudar principalmente mães que são chefes de família nas comunidades.

O combo inclui sete itens: 1 Hambúrguer Bullguer (Green One ou Bullguer), 1 Queijo Parmesão Lascas Faixa Azul, 1 sorvete Lowko, 1 barra língua de gato GoldnKo, 1 Sprite Lemon Fresh, 1 Baer-Mate e 1 pacote Hershey’s Bites. Disponível para venda no delivery pelo app da Rappi e em seis unidades Bullguer de São Paulo (Anália Franco, Santana, Perdizes, República, Jardins e Vila Nova Conceição).


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MARCAS EM TEMPOS DE QUARENTENA
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Em parceria com a Gerando Falcões, a empresa destinou, para o movimento voluntário, parte dos produtos produzidos exclusivamente ao combate do coronavírus no país.

O Grupo Boticário, composto pelas marcas O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Beautybox, Multi B, Vult e Beleza na Web, visando ampliar o alcance das doações de álcool em gel, álcool líquido 70% e sabonetes e alcançar mais pessoas que realmente precisam, procurou parceiros que conhecem profundamente o Brasil para efetivar a ação.

Um deles é a Gerando Falcões – movimento de apoio a comunidades carentes criado pelo empreendedor social Edu Lyra em São Paulo. O projeto é apoiado há mais de 4 anos pelo Instituto Grupo Boticário e, bem como, pela Vult – marca adquirida pelo grupo em 2018.

“Ao longo desta crise, intensificamos a procura por parceiros para nos ajudar a realizar nosso propósito de valorizar as pessoas. E estar ao lado do Edu Lyra e da Gerando Falcões reforça que a colaboração e a cooperação constroem uma sociedade mais unida e fortalecida.”, disse o CEO do Grupo Boticário, Artur Grynbaum.

Nas últimas semanas, a Gerando Falcões distribui 20 toneladas de álcool em gel para distribuir para a população de Ferraz de Vasconcelos, na Grande São Paulo.

“Em um momento como esse, tão difícil para todo mundo, estamos reforçando essa parceria unindo o que temos de melhor: a capacidade de produzir o que a sociedade precisa e nosso elo com as favelas. Todos saem ganhando”, disse Edu Lyra


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Ale Combustíveis destina R$ 1 milhão para a ONG Ação da Cidadania, que entregará refeições a 6 mil famílias impactadas pela Covid-19 no Nordeste e em Minas Gerais durante três meses; a empresa também doou 40 mil litros de álcool 70 graus para comunidades no Rio Grande do Norte


Para auxiliar famílias carentes que foram afetadas pela crise social gerada pela pandemia de Covid-19, a ALE Combustíveis doou R$ 1 milhão para a ONG Ação da Cidadania. O recurso será destinado à aquisição de cestas básicas equivalentes a 1 milhão de refeições, que serão entregues a moradores de comunidades de baixa renda no Nordeste e em Minas Gerais. A estimativa é fornecer 250 toneladas de alimentos a aproximadamente 6 mil famílias, durante três meses, em 15 cidades.

A doação da ALE integra a “Ação contra o Coronavírus” criada pela Ação da Cidadania, ONG fundada em 1993 pelo sociólogo Herbert de Souza (Betinho) e um dos movimentos sociais mais reconhecidos do Brasil. A proposta é levar alimentos para os mais atingidos pela crise em várias localidades do país. O recurso será revertido em cestas básicas, que serão distribuídas para as famílias por comitês locais. Além da higienização das cestas, durante a entrega, será reforçada com as pessoas beneficiadas a importância de lavar as mãos e os itens antes de armazená-los. Serão atendidas, prioritariamente, famílias de comunidades próximas às bases de distribuição de combustíveis da ALE.

Segundo dados do Ministério da Saúde, até 26 de maio, das 20 cidades com maior mortalidade por Covid-19 no país, quatro são do Nordeste. Além disso, tanto na região quanto no Norte de Minas, há uma grande quantidade de pessoas abaixo da linha da pobreza. “Por isso, a proposta é levar o alimento para essas comunidades de baixa renda, onde se concentram muitas pessoas que precisam de ajuda para poder ficar em casa sem passar fome”, afirma o presidente da ALE, Fulvius Tomelin. Ele conta que a definição dos locais a serem beneficiados foi motivada também pelas origens regionais da ALE, que é fruto da união de uma empresa do Rio Grande do Norte e uma de Minas Gerais.

O diretor-executivo da Ação da Cidadania, Rodrigo “Kiko” Afonso, considera “incrível uma doação desse porte, principalmente num momento em que muitas famílias, que já viviam com muito pouco, estão sem nada”. Ele destaca que, antes da pandemia de Covid-19, cerca de 20 milhões de pessoas estavam em situação de grave ou extrema pobreza no Brasil. “Com os impactos da pandemia, esse número hoje é de, pelo menos, 40 milhões.”

O presidente da ALE afirma que a iniciativa da ONG está alinhada ao trabalho de responsabilidade social desenvolvido pela companhia. “Estamos todos juntos, mais uma vez, por uma causa nobre. A Ação da Cidadania sempre desempenhou um grande trabalho no combate à fome com o lema ‘Quem tem fome tem pressa’. Temos a certeza de que estamos apoiando uma iniciativa séria e que vai prover alimentação para famílias duramente impactadas pela crise”, afirma.

Outras doações

Em abril, a ALE doou 40 mil litros de álcool líquido a 70 graus para o Governo do Rio Grande do Norte, por meio da Secretaria de Estado da Saúde. A iniciativa, promovida em parceria com a indústria de sorvetes Ster Bom, beneficiou moradores de comunidades de baixa renda em Natal e outras cidades do estado.  A distribuição aos municípios foi realizada por agentes comunitários e de saúde que atuam no dia a dia com os moradores das comunidades beneficiadas.


COVID-19 E COLABORAÇÃO DAS MARCAS
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MARCAS EM TEMPOS DE QUARENTENA
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A rede Ice Cream Roll, franquia brasileira de sorvete tailandês, implementou o delivery, o uso de máscaras para todos os funcionários e estuda financiamento para novos franqueados.

O cenário da pandemia trouxe a necessidade de adaptação para muitos negócios e, quando falamos de uma gestão de crise, quando se trata de uma rede de franqueados o desafio é ainda maior.

A rede Ice Cream Roll, franquia de sorvete tailandês fundada em Indaiatuba em 2017, compartilha as mudanças feitas pela marca, que se prepara para enfrentar um mercado diferente no cenário “pós-pandemia” do novo coronavírus.

Diante das prováveis mudanças nos hábitos sociais e de consumo, a marca reorganiza o negócio, fazendo a implantação do sistema de delivery, que passa a fazer parte do contrato dos novos franqueados (a rede já opera com o projeto piloto em quatro de suas 21 unidades); a implantação do uso obrigatório de máscaras pelos funcionários; e a reestruturação do cardápio.

Em paralelo, a empresa atuou com os franqueados na negociação de aluguéis, e agora busca oportunidades em shoppings para contratos já assinados para o momento pós-pandemia. Para atrair novos franqueados, a marca também estuda a possibilidade de financiar parte dos investimentos. A previsão de faturamento da rede para este ano é de R$ 8,1 milhões.

“Teremos uma massa de empreendedores que já sofrem ou sofrerão drasticamente com a crise, e a nossa franquia pode surgir como uma oportunidade. A obrigação da franqueadora é se adaptar para que todos possam alcançar resultados. A transformação social já é uma realidade há tempos. Neste ano, porém, ela veio de um modo mais perceptível e abrupto. Temos de trabalhar na mesma intensidade”, comenta o CEO da Ice Cream Roll, Roger Rodrigues.

Delivery em 20 minutos

A primeira adaptação da empresa aos novos hábitos sociais já em teste em quatro dos 21 quiosques da rede: sorvete por delivery em até 20 minutos. Tal possibilidade, até pouco tempo atrás, não era adotada pela rede por dois fatores: pelo fato de a iguaria ser de difícil armazenamento; e pelo “ritual de lazer” que as pessoas cultivam de sair de casa para “tomar um sorvete”. “Fomos desafiados a inovar”, pontua Rodrigues. As lojas que já iniciaram o novo serviço ficam na cidade de São Paulo (duas), em Patrocínio (MG) e em Volta Redonda (RJ). Para que o sistema possa funcionar, alguns cuidados foram tomados: a entrega deve ser feita em, no máximo, 20 minutos, para garantir a integridade e o formato de “rolinho” do produto. O sorvete também deve ser armazenado em caixinhas previamente preparadas para manter a temperatura.

A partir de agora, todos os novos franqueados deverão oferecer o serviço de delivery, que passa a ser cláusula contratual. “Com a crise, nós pudemos sentir a necessidade de desenvolver um serviço de entrega. Após a pandemia, nosso objetivo é que todas as unidades operem com esse sistema, estimando um complemento de 20% das vendas feitas a partir de aplicativos, como Uber Eats e iFood”, projeta Rodrigues. Para atender com excelência, o cardápio do delivery será composto por seis combos e cinco tipos de sundae.

Cardápio e novas ‘roupas’

A empresa também entendeu que é hora de repensar o cardápio, hoje com a possibilidade de oferecer 1,6 mil combinações de sabores, incluindo linha diet e 100% cacau. “Estamos fazendo um profundo estudo dos nossos produtos, baseado em estatísticas de custos e de venda. Nossa preocupação é deixar o cardápio bom, bonito e barato tanto para o franqueado quanto para o cliente”. Além de produzir fotos mais atrativas para o cardápio, a marca também revisitou o layout dos quiosques. “Precisaremos de um esforço maior para atrair o consumidor para o ponto de venda”, conclui o CEO da Ice Cream Roll.

Além disso, todos os funcionários usarão máscaras em qualquer ocasião. “Já não consigo mais imaginar o quiosque sem máscaras. Era algo que já colocávamos em prática, mas a partir de agora, todos os atendentes vão trabalhar usando máscaras”, completou.

Auxílio aos franqueados

Outra solução estudada pela marca para se adaptar à crise é oferecer auxílios aos futuros franqueados. “Hoje, o investimento inicial gira em torno de R$ 104 mil, mas, dependendo de cada caso, conseguimos oferecer subsídios e financiar uma parte desse investimento”, conta. Logo que o isolamento social teve início e os shoppings foram obrigados a fechar as portas, a Ice Cream Roll ajudou no processo de negociação de aluguéis dos espaços dos quiosques. “Entendemos que os shoppings continuam sendo muito promissores, portanto, seguem como nosso foco. Ainda há muitas oportunidades e queremos aproveitá-las”.

A marca tem um papel forte para os negócios, ela ajuda no processo de decisão na escolha de um determinado produto ou empresa. Com a globalização, e um mercado sem fronteiras, a concorrência é super acirrada e a presença de produtos iguais é sempre maior, o que comprova que a diferenciação da marca é superior em valor àquele mercado alvo bem definido.

Como afirma Philip KotlerBranding é muito mais do que dar nome a uma oferta. Branding é fazer certa promessa aos clientes sobre como viver uma experiência a um nível de desempenho completos. Assim, Branding requer que todos os participantes da cadeia de suprimento – do desenvolvimento do produto à fabricação, de marketing à venda e à distribuição – trabalhem para cumprir essa promessa”.

A gestão da marca começa com o seu propósito, ou seja, quando ela nasce. A integridade da marca é a promessa de valor da empresa e a chave para conquistar a confiança dos clientes. Entender a importância dessa essência é o que define sua diferenciação e identidade no mercado, oferecendo algo de relevante no intuito de atender às necessidades e desejos do seu público-alvo.

Reputação da marca é seu grande valor no mercado

Marcas são conjuntos de associações vinculadas a um nome ou símbolo associado a um produto ou serviço. As associações podem ser positivas ou negativas, e tudo pode receber marca, mesmo água, cidades e pessoas. Como resultado, as marcas são de suma importância; uma marca com associações negativas prejudicará uma empresa e outra com associações positivas ajudará.

Finalmente, as marcas são construídas por pessoas que acreditam apaixonadamente nelas – os construtores de marcas entendem e acreditam no poder de suas marcas. Se o gestor do negócio enxergar sua marca com esta paixão, entenderá que a gestão de marcas é um valioso investimento.

Sendo assim, a marca torna-se uma plataforma completa para planejar, desenhar e entregar valor superior aos clientes. Não há dúvidas de que a marca facilita o crescimento da empresa. Desenvolver o nome e a identidade visual é o ponto de partida, porém gerenciar a sua integridade, ou melhor, a sua essência de maneira contínua é um trabalho árduo, mas fundamental para mantê-la forte no mercado. Quando a marca se torna realmente forte, caracteriza-se por uma palavra ou frase que o mercado-alvo passa a reconhecer como valor, aí sim sua integridade é reconhecida e sua promessa cumprida.

Plataforma da marca

Como falamos, a plataforma da marca é o conjunto de elementos que farão esta conexão da marca com o consumidor de forma mais clara e concreta, transmitindo seu propósito e construindo seu posicionamento de forma estratégica.

Veja só alguns pontos que podem fazer parte desta plataforma (não se trata de uma regra ou padrão):

Propósito
Qual a sua razão de ser?

Posicionamento
Qual a percepção que quer passar? Como quer ser vista no mercado?

Público-alvo
Com quem você está se comunicando?

Personalidade e atributos
Quais são as características que fazem sua marca ser única? Qual o tom de voz da marca?

Crenças e Cultura organizacional
Como a marca conecta e motiva seus colaboradores, permeia e direciona a gestão de recursos humanos dentro da empresa?

Tudo isso pode ser transmitido por meio de um manifesto de marca. E essa plataforma, definida e estrategicamente desenhada, deve estar alinhada com as estratégias de marketing, com as propostas de identidade da marca, planejamento, produção e entrega do produto ou serviço.

Construir uma marca única é um desafio. Determinar o posicionamento correto, otimizar o design e gerenciar o significado da marca no decorrer do tempo e, simultaneamente, desenvolver e executar as iniciativas administrativas que proporcionem lucro é uma tarefa árdua e permanente. Exige pesquisa e monitoramento constante do mercado para que seja possível a entregar inovação.

De fato, a gestão da marca é estratégica no negócio e saber desenvolver ações que façam a diferença na mente do consumidor e que inspire as pessoas é o grande desafio!