Recentemente, reunimos grandes líderes para descomplicar o branding no BDM – Brand & Design Management 2024. O evento já faz parte do calendário dos profissionais da área, que marcaram presença para elevar, ainda mais, o nível das discussões.
Em uma plateia diversa, contamos com profissionais de branding, marketing, design, administração, publicidade e propaganda e empreendedores, que buscavam referências e insights para práticas tão determinantes para a competição de mercado, diferenciação e criação de vínculos e relacionamentos duradouros com consumidores.
Esses consumidores, vale destacar, concentram em si grandes desafios e oportunidades para as marcas e negócios. São eles que, ao mesmo tempo que são disputados e impactados por cada vez mais ofertas e informações; se tornam mais seletivos e conscientes do seu papel na dinâmica mercadológica, realizando filtros tão específicos que demandam agilidade, adaptabilidade e estratégias mais sofisticadas por parte das marcas e negócios que visam atendê-los.
Contribuindo para este cenário, vivemos tempos nos quais as tecnologias evoluem em velocidade vertiginosa, sendo adotadas e transformando o nosso dia a dia em intervalos de tempo menores daqueles que anteriormente observados na evolução da sociedade.
Assim, a Inteligência Artificial foi um dos temas marcantes no evento, passando por diferentes palestras e ressaltando a necessidade latente de reflexões e ações assertivas para que as marcas não fiquem para trás.
Nossa primeira palestrante, Martha Gabriel, uma das mais importantes pensadoras digitais do Brasil, Futurista e ícone multidisciplinar em negócios, marketing e tecnologia, abriu o evento levando o nível do debate lá “para cima”, relacionando Inteligência Artificial e Liderança, colocando o foco da análise na capacidade dos líderes de estabelecerem uma visão ampla para o horizonte que está se formando, estabelecerem estratégias que de fato sejam capazes de manter suas propostas de valor relevantes e, nesse processo, abraçarem a tecnologia como grande aliada de suas marcas.
Na sequência, tivemos o painel “Governança, impacto social e posicionamento”, do qual participaram Alessandro Saade, Carlos Pappini Jr. e Kleber Pinto.
Alessandro Saade, fundador dos Empreendedores Compulsivos e Superintendente Executivo do Espro, trouxe para o debate a importância do empreendedorismo para a transformação do mercado e da sociedade. Sem “glamourizar” o conceito, Saade destacou o processo empreendedor e a importância da governança corporativa na hora de consolidar ideias de negócios. Como exemplo e fio condutor, compartilhou com os presentes o case do Espro, aprofundando a discussão sobre o terceiro setor como motor do impacto social e das marcas e empresas como combustível e grandes direcionadoras.
Um tema perfeitamente alinhado com demandas latentes do universo do branding que, de alguns anos para cá, se deparou com a necessidade das marcas assumirem responsabilidade na cadeia produtiva, considerando como sua atuação impacta na dinâmica social e oferecendo, como contrapartida ao contexto no qual estão inseridas, ações que contribuam com o seu desenvolvimento.
Carlos Pappini Jr., CEO da Aditus Health e especialista no mercado de saúde e indústria farmacêutica, abordou o branding sob a ótica de um mercado bastante específico: o mercado da saúde. Pappini conduziu suas reflexões acerca da construção e manutenção da proposta de valor, um tema fundamental para profissionais de branding que, no seu dia a dia, se deparam com o desafio de manter as marcas no “rumo certo”, isto é, focadas naquilo que de fato as diferencia e as aproxima do seu público: o valor que entregam.
Foi interessante observar em sua fala, como um segmento tão importante e com atuação tão delicada, uma vez que tem um impacto estrutural na vida da sociedade, vem se transformando, em seus diferentes níveis e com contribuição de seus diferentes agentes (instituições de saúde, seguradoras, profissionais de diferentes especialidades e representantes da sociedade) para uma realidade mais transparente, colaborativa, que compartilha informações e dialoga. Ou seja, destacou como o processo de relacionamento entre marcas e consumidores, marcado pela horizontalidade crescente e personalização, impacta o segmento da saúde, de forma a evidenciar grandes oportunidades para profissionais de branding e design atuarem.
Kleber Pinto, CEO da Midiaria.com, nossa parceira, impactou a todos de maneira positiva quando abordou como tendência a questão da influência digital nos negócios. Mas se engana quem acha que a discussão girou em torno dos influenciadores e suas estratégias como já estamos acostumados a ver. Não.
Kleber destacou, inclusive, uma crise no segmento com o advento das Inteligências Artificiais Generativas e como esta tecnologia contribuiu diretamente com o surgimento de Influenciadores Sintéticos, que vêm repaginando a dinâmica de competição entre os influenciadores, impactando diretamente no faturamento destes profissionais e trazendo novas possibilidades para que marcas trabalhem a influência de forma mais assertiva, alinhada com seus objetivos e reduzindo riscos de crises proveniente a posicionamentos divergentes de seus influenciadores parceiros. Em meio a tantas questões, interessantes no mesmo grau em que são impactantes, Kleber deixou no ar a necessidade dos profissionais responsáveis pelas marcas refletirem sobre os prós e contras destas novas possibilidades e testar, de forma curiosa e direcionada, as novas tecnologias e formas de gerar conteúdo e se relacionar no cenário phygital.
Após o intervalo e muito networking, demos início ao painel “Mercado, estratégia e tendências” com Eduardo Muniz e Rodrigo Puga.
Rodrigo Puga, Sócio da Top Brands Consultoria de Branding, nos brindou com insights valiosos provenientes dos seus mais de 14 anos na área. Puga começou sua fala contextualizando os presentes no cenário atual, destacando questões como o surgimento de modelos de negócios disruptivos, ampliação da oferta de marcas para os consumidores em diferentes segmentos, o surgimento de novos produtos e serviços, a diversificação de ofertas de valor dentro das marcas, uma crescente homogeneização de soluções e, costurando todas essas questões, a emergência de novas maneiras de se relacionar com os consumidores.
Após desenhar tal cenário, Puga mostrou como grandes marcas e líderes de negócio lidam com essa realidade apresentando um painel no estilo” perguntas e respostas” onde destacou as principais dúvidas do mercado e apontou soluções, passando por temas como Brand Equity, Propósito, Posicionamento, Cultura Corporativa, Arquitetura de Marca, Extensão de Marca, Design Estratégico e Brand Tracking. Para fechar, ele trouxe highlights importantes no universo do branding para os profissionais acompanharem mais de perto, como o co-branding e o place branding.
Eduardo Muniz, Diretor de Marketing das Marcas Astra e Japi, nos deu uma verdadeira aula de gestão de marcas ao trazer para o centro da abordagem o papel estratégico de seus gestores no ambiente de negócios complexo e desafiador. Mais uma vez o cenário no qual vivemos apareceu no BDM 2024 mas, agora, sob a perspectiva da integração entre marcas e negócios.
O caráter complexo do ambiente dos negócios, a constante demanda pela adequação às mudanças, os desafios para o diálogo com diferentes vozes, o impacto do imediatismo e a valorização de resultados de curto prazo, o desafio do foco frente a vastidão de oportunidades e a questão intangível inerente ao espectro de valor das marcas foram os grandes fios condutores de suas reflexões, todas elas culminando em um único aspecto capaz de traduzir o desafio das marcas na atualidade: manter sua coerência e seguir entregando valor. Valor, essa palavra que, mais uma vez, mostra sua força central no branding e nos negócios.
Dando sequência e pegando o gancho deste painel, Gabriel Meneses, cofundador e gestor do InfoBranding, teve o papel de integrar branding, design e negócios por meio da abordagem estratégica, conceito cujo potencial aproxima dos profissionais da área dos grandes decisores, provocação esta que deu início à apresentação.
Qual o real papel do branding e como ele se aproxima do centro do planejamento estratégico de um negócio? Foi com essa pergunta que Meneses conduziu os presentes na reflexão de que, por ser um ativo, uma marca demanda gerenciamento constante para que seja valorizada e não depreciada com o tempo, impactando diretamente no valor que o negócio tem no mercado.
Nesse sentido, o desafio para seus gestores se torna tangibilizar propostas inerentes ao seu valor na forma de produtos, serviços e experiências, processo para o qual o design traz grandes contribuições, não apenas relacionadas aos conceitos de forma e função, mas, principalmente, no estabelecimento de parâmetros que moldam a competição de um segmento.
Para fechar um dia marcado por tantas reflexões fundamentais no branding, Erich Shibata, Diretor de Branding e Criação da Farmacêutica Cimed e CCO da BSPOK, compartilhou com os presentes o case da CIMED, marca cuja gestão está estritamente relacionada à estratégia do negócio.
Na fala de Shibata, vários dos conceitos abordados pelos palestrantes do BDM 2024, foram se conectando e clarificando na forma de um case de sucesso, amplamente reconhecido, acompanhado e admirado não apenas pelos profissionais da área, mas também, pelos consumidores, super conectados com a proposta da empresa.
Logo no início da sua fala Erich reforçou a importância do direcionamento que o propósito traz para uma marca e negócio, evidenciando o poder de engajamento que o foco pode trazer. “Transformar a CIMED na Red Bull da indústria farmacêutica”, foi assim que ele, seus líderes e equipe iniciaram a trilha da construção desta marca de valor.
No processo, a criatividade e ousadia de fazer diferente, foram dois dos elementos essenciais não apenas para o branding da CIMED, mas também para a trajetória profissional do próprio Erich Shibata, que inspirou os presentes pela autenticidade e estratégia na hora de priorizar características que o diferenciavam.
E assim foi o BDM 2024, um evento cuja grade de conteúdo foi pensada no detalhe pela equipe de gestores do InfoBranding, Amanda Higa, Gabriel Meneses e Marcia Auriani que, uniram os aprendizados e insights nestes mais de 10 anos descomplicando o branding para reunir grandes líderes e profissionais para debaterem, juntos, os desafios e oportunidades no mundo da gestão de marcas e design.
A edição de 2024 do Brand & Design Management terminou com aquele gostinho de quero mais e com a promessa de ampliarmos os debates em 2025! Acompanhe e participe conosco! O InfoBranding está de portas abertas aos profissionais que queiram compartilhar seus insights sobre marcas, design e negócios!
Agradecimentos especiais aos nossos apoiadores e patrocinadores: Centro Universitário Belas Artes, ABRADI, Truques de Comunicação, Caan, Midiaria.com, Mania de Churrasco e Canto da Gula.
