Como visto na minha “bio” abaixo, trabalho em The Walt Disney Company, braço brasileiro de uma das mais conhecidas e grandiosas empresas do mundo que, ano passado, completou 100 anos de existência! Se você tem o sonho de conhecer os parques da Disney, um de tantos braços de negócios da companhia, te garanto que é tão bom quanto é pertencer a empresa!
Não estou aqui exatamente para falar sobre mim, mas para falar sobre a experiência do endobrandig da Disney. Antes, definimos aqui o conceito da palavra: endobrandig é uma prática interna que “vende” aos colaboradores de uma companhia os valores e princípios da sua marca. Se, externamente, a empresa passa valores consistentes de “respeito e parceria” com seu público, o mesmo se repete internamente para seus funcionários, provocando-os a serem verdadeiros “advogados da marca”.
Na época do engajamento via redes sociais e da confiança depositada muito mais na experiência em amigos e familiares para consumir ou não determinada marca, ter seus advogados internos que transmitem os valores daquela marca aos seus consumidores, o endobranding torna-se uma importante estratégia de uma boa empresa.
E na Disney do Brasil (e posso falar em relação ao mundo, tenho certeza) como funciona? São inúmeras práticas que tornam mais prazeroso ao funcionário trabalhar na companhia e divulgar os valores e produtos da marca ao mundo externo. Recentemente, inclusive, este que vos escreve ganhou uma promoção interna relacionada a D23, evento que acontecerá no Brasil em novembro é o maior espaço de integração público-companhia da Disney no mundo.
Para ganhar a promoção, precisava-se apenas dar sugestões do que seria interessante ao público ser divulgado no evento mencionado acima. Assim, todos os funcionários que responderam ao questionário participaram de um sorteio, o qual saí vencedor!
Mas não basta apenas falar de “mimos”. Há também um excelente plano de benefícios da empresa, como vale refeição acima do acertado com sindicatos das categorias de seus funcionários e, ainda, cuidados especiais e constantes com a saúde do empregado, desenvolvendo quinzenalmente e sem custos encontros, nos próprios prédios da Disney em São Paulo, com massagistas e nutricionistas.
Quanto ao entretenimento, também não há queixas. Um dos principais e mais difundidos valores da empresa é a família e diversão, como vemos não só nos parques, mas também nos serviços audiovisuais presentes na gama de franquias como Marvel, Star Wars e ESPN, por exemplo.
Internamente, este valor é entregado com inúmeras ações como convites para assistir estreias de grandes filmes da Disney sem custos para seu funcionário e ainda com a permissão de levar convidados familiares ou amigos. Há, também, uma vez por ano o que chamam de “dia da família”, um final de semana em que o familiar do colaborador pode ir ao local de trabalho do mesmo, conhecendo o espaço e ainda participando de shows com grandes nomes da música brasileira além de ações como tatuagem, desenhos e, claro, comes e bebes.
Se falar de Disney para o público consumidor significa também falar sobre a realização de sonhos de um mundo mágico, o endobranding garante também a melhor experiência para cativar seu funcionário e fazer da empresa um sonho profissional de carreira. Como é bom pertencer!
Por Luiz F. Moraes: Apaixonado por comunicação e suas várias aplicações, Moraes – como é conhecido no mercado – é formado pela UNESP em Rádio e TV e pós graduado em Produção Executiva e Gestão Audiovisual pela FAAP. Atualmente, está concluindo MBA em Marketing pelo IBMEC e trabalha na ESPN, braço esportivo The Walt Disney Company. Antes, teve duas passagens pelo Grupo Bandeirantes de Comunicação, além de ter palestrado para alunos da PUC-SP sobre o tema “Cultura e Sociedade do Espetáculo” e publicado artigo em congresso de Comunicação (INTERCOM).
Imagens: The Walt Disney Company, LinkedIn (2024)
