Lealdade cega: uma questão de paixão dos clientes evangelistas
O sucesso de uma marca está especialmente ligado com as que conseguem criar vínculos emocionais com seus clientes e por que não fãs; que oferecem confiança e encantamento e assim, recebem fidelização. As marcas conquistam e reagem em paralelo com a paixão e entusiasmo de seus líderes. O líder de uma organização é fundamental neste […]
