Branding alavanca um novo modelo de cartório no Rio Grande do Sul
Uma aproximação efetiva com a sociedade e que potencialize ainda mais a eficiência dos serviços prestados é o objetivo principal do projeto Cartórios ao Lado da Sociedade, mote que ancora o projeto de Branding do Sindicato dos Registradores Públicos do Estado do Rio Grande do Sul (Sindiregis), que teve sua terceira etapa lançada, oficialmente, na […]
Sindicato dos registradores gaúchos ancora sua profissionalização no modelo de gestão branding
Reinventar-se para sobreviver! Esta afirmação tornou-se um verdadeiro mantra no cenário corporativo; mas não apenas nele. Em junho do ano passado, o Sindicato dos Registradores Públicos do Estado do Rio Grande do Sul (SINDIREGIS) iniciou um projeto pioneiro visando a sua profissionalização, através da implantação do modelo gestão de marca – Branding, sob responsabilidade técnica […]
A hora da verdade – Atendimento e Branding
Normalmente espera-se de um atendimento cordialidade, respeito, sorriso no rosto e que você identifique no funcionário à sua frente todos os valores que você acredita que a marca possui. Por outro lado, a empresa, além de esperar altas vendas, acredita que seu funcionário tenha atenção a necessidade de cliente, conheça exatamente qual a sua função […]
Sim, o público interno é importante
As organizações buscam constantemente manter e prospectar clientes, para aumentar seu share e resultados. Além disto, investem em ações para se destacar dos concorrentes e ser o primeiro na lembrança do seu público. Ações de marketing, gerenciamento de marcas, utilização de plataformas digitais são fundamentais para atingir os objetivos anteriormente mencionados, principalmente, nos dias atuais, […]
Das tripas coração: o desafio de manter a paixão no gerenciamento de uma marca
Paixão… aquele sentimento intenso que nos enche de entusiasmo e nos mantém vidrados no objeto que a desperta. Geralmente utilizada para designar a sensação compartilhada entre duas pessoas, a palavra paixão também pode ser empregada com propriedade para fazer referência à maneira como os profissionais encaram seu trabalho. Agir com intensidade e entusiasmo, ou seja, […]
Treine, informe e valorize o seu público interno.
Outro dia, logo pela manhã, estava na recepção de uma escola e percebi um clima não muito agradável entre um aluno e as recepcionistas. Bem, não sei dizer com detalhes qual foi o ocorrido, mas isso não é de extrema relevância. O que importa é que, pelo que pude acompanhar, esse aluno estava bastante irritado, […]
Emoção, Pessoas e Marcas
A importância da emoção A emoção durante anos foi ignorada no ambiente de negócios, enquanto a razão era priorizada e evidenciada. Entretanto, sabemos que inclusive o processo de decisão de compra, já comprovado pela neurociência, é influenciado por experiências e fatores emocionais. Dan Hill esclarece que decisões racionais sozinhas não conquistam pessoas: “[empresas e seus […]
Pessoas Fazem a Diferença
Não consigo compreender como muitas empresas não entenderam ainda que os COLABORADORES são a peça central para o sucesso ou não da marca organizacional no mercado. Na empresa todos são importantes, do CEO a faxineira, todos têm a sua parcela de responsabilidade na gestão da MARCA. As instituições precisam entender que para serem bem-sucedidas elas […]
