Quando a relação azeda
Muitas marcas buscam incrementar e fortalecer seus atributos por meios de personalidades, celebridades e formadores de opinião. É uma verdade que essa associação pode gerar muitos ganhos à marca, mas também o inverso é verdadeiro. Escolher uma pessoa para representar a marca, é escolher alguém que transmita para o público os valores, missão e propósito […]
Por favor, quero cancelar!
O relacionamento com as marcas é algo presente na vida de todas as pessoas, e ocorre não só pelo consumo dos produtos e serviços, mas também pelas impressões e contatos existentes entre o consumidor e a marca. Com o objetivo de manter a captar novos clientes, as empresas utilizam diversas ferramentas e tipos de ações […]
Pós-Venda, a obrigação que se tornou a chave para o diferencial.
Os empresários sempre deram muito valor ao departamento de vendas, muitos o intitulam como o coração da empresa, se o comercial não faz seu trabalho o resto da empresa não funciona. Porém, não adianta ter vendedores que superam metas se após a assinatura do contrato o cliente não se sente satisfeito. Já parou para pensar […]
A pipoca do Valdir e o branding nos pequenos negócios
Você já ouviu falar no pipoqueiro Valdir? Provavelmente, sim. Mas, se não ouviu, irei apresentá-lo agora. Valdir é um pipoqueiro de Curitiba, bem famoso na região, que agregou diversos “itens” ao seu trabalho e fez com que, o que deveria ser apenas mais um carrinho de pipoca pelas ruas, se transformasse em símbolo de credibilidade, […]
