Emoção, Pessoas e Marcas
A importância da emoção A emoção durante anos foi ignorada no ambiente de negócios, enquanto a razão era priorizada e evidenciada. Entretanto, sabemos que inclusive o processo de decisão de compra, já comprovado pela neurociência, é influenciado por experiências e fatores emocionais. Dan Hill esclarece que decisões racionais sozinhas não conquistam pessoas: “[empresas e seus […]
