Marcas não são neutras: responsabilidade social e direitos humanos na gestão contemporânea
Durante muito tempo, uma empresa poderia acreditar que sua responsabilidade começava na produção, passava pela venda e terminava no lucro. Hoje, essa lógica já não se sustenta. Empresas empregam pessoas, ocupam territórios, contratam fornecedores, movimentam comunidades, constroem narrativas e influenciam comportamentos. Toda organização é, portanto, também um agente social. É por isso que responsabilidade social […]
O caso Famiglia Mancini e a experiência de uma jornada da gastronomia ao encantamento e à revitalização urbana
O universo construído pelo Grupo Famiglia Mancini representa um dos capítulos mais interessantes da experiência de marca (brand experience) no Brasil. O que nasceu em 1980 como uma acolhedora cantina italiana transformou-se, ao longo das décadas, em um verdadeiro polo de referência cultural e revitalização urbana no coração de São Paulo. A marca desempenha um […]
A política brasileira e a reputação de sua marca
As eleições estão chegando e poucos portais de propaganda, marketing e branding discutem as campanhas políticas, sinto um certo receio dos profissionais em abordarem esse tema. Política é muito importante e devemos sim expor nossas opiniões e analisar as estratégias, até mesmo para despertar o interesse por todo o público, se repararmos, vemos poucos jovens […]
Treine, informe e valorize o seu público interno.
Outro dia, logo pela manhã, estava na recepção de uma escola e percebi um clima não muito agradável entre um aluno e as recepcionistas. Bem, não sei dizer com detalhes qual foi o ocorrido, mas isso não é de extrema relevância. O que importa é que, pelo que pude acompanhar, esse aluno estava bastante irritado, […]
Marca e Reputação: Igual ou Diferente?
Qual é a diferença entre marca e reputação? Muitas vezes ouvimos estes dois conceitos usados como sinônimos, quando na verdade, eles são completamente diferentes. Ambos são ativos intangíveis de extrema importância para uma empresa, porém a composição de cada um é totalmente distinta, mesmo que ambos se complementem, pois uma marca forte pode auxiliar na […]
