Conheça este conceito que vem revolucionando a maneira como marcas se relacionam com seu mercado
Você já ouviu falar de Thought Leadership? Este conceito tem aparecido com frequência em publicações especializadas em negócios, como a Harvard Business Review, e representa um fenômeno que ganha espaço nas redes sociais e também se faz presente no planejamento estratégico de marcas e organizações.
Thought Leadership pode ser traduzido como Liderança Inovadora, quando uma marca ou negócio assume seu know-how, ou seja, seu conjunto de conhecimentos e domínio técnico, para se colocar como referência no mercado em que atua.
Ao fazer isso, a marca influencia tanto seus consumidores quanto seus concorrentes, nutrindo associações com o potencial para se consolidarem como vantagens competitivas.
É interessante observar que a liderança inovadora se aplica em diferentes contextos, podendo integrar estratégias tanto de marcas pessoais, isto é, quando uma pessoa constrói e gerencia uma marca para si, quanto para marcas corporativas, considerando o conjunto de sua estrutura de forma integrada ao papel de seus líderes, gestores e representantes.
Em ambos os casos, a liderança inovadora pode acontecer na comunicação, quando a marca em questão utiliza do conjunto de mídias e meios para passar a sua mensagem; quanto no direcionamento de decisões estratégicas, quando a marca parte do seu propósito para definir seus objetivos, realizar uma análise assertiva do seu mercado, considerando seus fatores internos (forças e fraquezas), externos (oportunidades, ameaças e forças competitivas do seu segmento), para definir seu planejamento e direcionar suas ações de forma a otimizar recursos e resultados.
Com o influente papel das redes sociais digitais em nossas vidas, temos observado marcas de todos os portes e categorias reformulando suas estratégias de conteúdo e capacitando líderes e colaboradores para reverberar seu posicionamento no mercado, expandindo seu conhecimento de marca (brand awareness) e impulsionando o seu valor (brand equity).
Você já reparou o crescente número de CEOs e executivos que expandem seus escritórios e salas de reunião para os perfis do LinkedIn, Instagram, X e até mesmo TikTok? Tal fenômeno não é à toa, é um exemplo vivo da importância da liderança inovadora e da humanização das marcas.
Mas não para por aí, muitas marcas incentivam seus colaboradores a se tornarem seus porta-vozes nas redes sociais, abraçando uma outra tendência, a do Employer Generated Content (EGC), uma variação do User Genereted Content (UGC), que reforça a confiança, a autenticidade e a imagem da marca.
Mas por que liderança e por que inovadora?
O conceito de liderança implica a ideia de inspirar pessoas a agirem de forma alinhada com suas crenças e intenções, acontecendo, sobretudo, por um alinhamento de valores que faz o “match” acontecer. Por isso, ela não é algo forçado por uma hierarquia, mas algo dinâmico e pautado em modelos de comportamento, ideias, domínio técnico e resultados.
A figura do líder, que pode ser uma pessoa ou um negócio, reúne em si essas características e tem a responsabilidade de agir de forma integradora, inspiradora, agregadora e catalizadora, fazendo com que o movimento (seja qual for sua natureza) se expanda e reúna mais adeptos.
A inovação entra na equação pela sua importância nas dinâmicas competitivas dos negócios, que precisam se estruturar de forma a garantir atualizações constantes que sustentem sua relevância; em termos de modelo de negócio, produtos, serviços, pesquisa e desenvolvimento, tecnologia e relacionamento com o consumidor e todo o conjunto de seus stakeholders.
Afinal, o mercado está em constante transformação e mudança, marcados pelo desenvolvimento tecnológico e seus impactos nos comportamentos e dinâmicas sociais.
Nesse sentido, a Liderança Inovadora promove e comunica uma postura focada no progresso e desenvolvimento contínuo para todas as partes envolvidas nas dinâmicas da marca no mercado.
Com base nesses conceitos já dá para sentir que a liderança inovadora é uma importante participante da estratégia de uma marca ou negócio, tendo um papel basilar no alinhamento das ações e alcance dos resultados.
Mas como tudo isso se relaciona com o Branding?
Se você chegou até aqui, já deve ter notado que sempre que falamos de marcas e negócios nos referimos a uma gestão integrada e indissociável. Isso porque mesmo que o negócio não encare sua marca como ativo, gerenciando-a de maneira estratégica através do Branding, ele não se separa dela, porque, na dinâmica do mercado, quando qualquer referência ao negócio é feita, também se constrói um conjunto de associações, positivas ou negativas e isso, por definição, configura uma marca.
Assim, colocar a marca e sua gestão (Branding) no centro da estratégia de um negócio, significa reconhecer a importância deste ativo para a competição de mercado.
É por meio da marca que um negócio se posiciona no mercado e transmite sua proposta de valor de maneira inequívoca e envolvente para todos os interessados, dos colaboradores aos consumidores. Quando a marca assume a postura de líder inovador em seu segmento, ela tem o potencial de se estabelecer como uma grande referência para os consumidores, investidores e consumidores.
E essa postura vai muito além do ato de compartilhar conteúdos sobre seus produtos, serviços, processos e valores; significa implementar um modelo de gestão que se desenvolve a partir do desafio de ser a melhor opção do segmento. Modelo que garante que a visão do negócio, estabelecida na sua estratégia, seja perseguida com afinco, garantindo que recursos (dinheiro, tempo, expertise etc.) sejam implementados de maneira consciente e assertiva, garantindo os resultados e o reconhecimento por parte dos stakeholders.
Para fechar, Branding e liderança são conceitos que andam de mãos dadas e abraçados com a estratégia do negócio, garantindo que a marca não seja apenas mais umas das tantas opções que brigam pela preferência e atenção dos consumidores.
Gostou do conteúdo? Então vamos refletir: como a liderança inovadora pode ser implementada na sua marca pessoal ou na marca do seu negócio para impulsionar seus resultados?
